FAQ

FAQ

Häufigste Fragen und Antworten

Nein. In all unseren Ferienhäusern stellen wir keine Handtücher kostenlos zur Verfügung. Sie haben aber die Möglichkeit bei Ihrer Buchung Handtücher gegen einen Aufpreis hinzuzufügen.

Ja. Wir bereiten alle Betten in unseren Ferienhäusern für Sie vor. Sie müssen also keine Bettwäsche für Kissen oder Decke mitnehmen. Auch muss kein Zimmer angegeben werden, da wir alle Schlafzimmer für Sie vorbereiten, damit Sie die Auswahl selber treffen können.

Ferienhaus Rubin:
Nein. In diesem Ferienhaus steht Ihnen keine Waschmaschine oder Wäschetrockner zur Verfügung. Doch steht Ihnen ein Waschsalon in der Nachbargemeinde der täglich geöffnet ist zur Verfügung.

Ferienhaus Smaragd:
Ja. Es steht Ihnen eine Waschmaschine und ein Wäschetrockner zur Verfügung. Sie müssen hingegen das Waschmittel selber mitnehmen.

In all unseren Ferienhäusern findet der Check-In frühestens um 14:00 Uhr statt. Die Schlüsselübergabe findet direkt am jeweiligen Ferienhaus statt. Wir bitten um eine kurze Auskunft wann Sie ungefähr ankommen werden. 
Der Check-Out muss bis spätestens 9:00 Uhr erfolgen. Wir beginnen pünktlich um 9:00 Uhr mit den Reinigungsarbeiten und bitten Sie bis dahin das Ferienhaus verlassen zu haben.

Sie erhalten Ihre Kaution per Banküberweisung zurück und wird Ihnen nicht Bar ausgehändigt. Sobald Sie abgereist sind und wir mit den Reinigungsarbeiten starten, wird das Haus auf Schäden und Diebstahl überprüft. Sollte nichts vorgefunden werden, wird Ihnen die Kaution in der darauffolgenden Woche zurückerstattet. Wird hingegen etwas gefunden, halten wir es mit einem Foto oder einer Beschreibung des Gegenstandes fest und ziehen dies der Kaution ab oder behalten die komplette Kaution ein. Sollte der Schaden oder Diebstahl jedoch die Kaution bei weitem überschreiten, müssen wir dies melden.

Nein. Im Buchungsbetrag sind sämtliche Kosten inkludiert und es werden keine zusätzlichen Kosten bei Ihrer Ankunft in Rechnung gestellt, sofern Sie über unser Buchungsformular buchen. Sollten Sie über ein anderes Portal (Airbnb, bookingg.com etc.) buchen, können noch Kaution & Kurtaxe vor Ort berechnet werden. Im Angebot oder der Buchungsbestätigung die Sie von uns erhalten, sind alle Kostenstellen (Nächtigung, Kurtaxe, Endreinigung, Kaution) aufgelistet aus denen sich der Buchungsbetrag zusammensetzt.

Ferienhaus Rubin:
Ja. In diesem Ferienhaus gibt es einen Skiraum mit einem Schuhtrockner. Darin steht Ihnen eine Garderobe mit Bänken und Haken zum Aufhängen Ihrer Skikleidung zur Verfügung.
Der Skiraum wird im Herbst 2020 eingerichtet, weshalb noch keine Fotos auf der Website vorhanden sind. 

Ferienhaus Smaragd:
Nein. In diesem Ferienhaus gibt es keinen eigenen Skiraum oder Schuhtrockner. Da sich die Gondelbahn und der darin befindende Skiverleih nur wenige Minuten zu Fuß entfernt sind, gab es dazu keinen Grund.

Nein. All unsere Ferienhäuser stehen nur unseren Gästen die es für den jeweiligen Zeitraum gebucht haben zur Verfügung. Das komplette Grundstück inklusive Garten kann von Ihnen genutzt werden.

Ja. In all unseren Ferienhäusern steht Ihnen ein Steingrill im Garten zur Verfügung. Grillwerkzeug als auch Grillkohle steht Ihnen zur Verfügung und können Sie nach Bedarf verwenden.

Ferienhaus Rubin:
In diesem Ferienhaus stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung. Neben einem Kaffeevollautomaten der mit ganzen Bohnen betrieben wird, können Sie auch eine Kaffeefiltermaschine oder eine Espressomaschine “Moka Express” verwenden. Zum mahlen von ganzen Bohnen befindet sich eine elektrische Kaffeemühle in der Küche.

Ferienhaus Smaragd:
In diesem Ferienhaus steht Ihnen zurzeit nur eine Kaffeefiltermaschine zur Verfügung. Eine Erweiterung des Sortiments ist bis zum Winter 2020/21 geplant.

Ferienhaus Rubin:
Ja. Es steht Ihnen ein Pool im Garten dieses Ferienhauses zur Verfügung. Bei dem Pool handelt es sich um einen Stehpool mit einem Stahlrahmen und einer Filteranlage. Die Maße (LxBxH) des Pools sind 5,5m x 2,7m x 1,3m. 

Ferienhaus Smaragd:
Nein. Bei diesem Ferienhaus steht Ihnen zurzeit noch kein Pool zur Verfügung.

Ja. In all unseren Ferienhäusern steht Ihnen eine Garage zum Parken eines Fahrzeuges zur Verfügung. Jede Garage wird durch ein elektrisches Garagentor geschlossen. Die Höhe der Garage ist für normale PKW’s ausgelegt und eignet sich nicht für PKW’s mit Dachaufbau oder Kleinbusse.

Ja. In all unseren Ferienhäusern befindet sich ein Kinderbett mit Matratze und ein Kinderhochstuhl. Sollten Sie diese benötigen, bitten wir um kurze Nachricht, damit wir diese für Sie vorbereiten können.

Ferienhaus Rubin:
Sie verläuft direkt vor dem Haus, was ein Ski ON & OFF für Sie bedeutet. Vom Ferienhaus aus können Sie direkt in die Skipiste einsteigen, die Sie zur Gondelbahn führt und beim runterfahren der Skiabfahrt gelangen Sie wieder direkt zum Ferienhaus zurück. 

Ferienhaus Smaragd:
Vom Haus aus benötigen Sie nur wenige Minuten zu Fuß um zur Gondelbahn zu gelangen. Sie gelangen entweder über die Skiabfahrt oder durch die Gondelbahn selber zurück zur Talstation.

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